南海網(wǎng)、新海南客戶(hù)端1月20日消息(記者 李文韜)自2025年12月18日海南全島封關(guān)運(yùn)作正式啟動(dòng)以來(lái)，?？谑凶鳛楹Ｄ献再Q(mào)港核心引領(lǐng)區(qū)，交出亮眼“滿(mǎn)月”成績(jī)單。一個(gè)月來(lái)，?？?個(gè)“二線(xiàn)口岸”平穩(wěn)有序運(yùn)行，應(yīng)急體制機(jī)制建立健全，信息化系統(tǒng)穩(wěn)定高效，海關(guān)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備實(shí)現(xiàn)零故障，封關(guān)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)局。

政策紅利持續(xù)釋放 企業(yè)發(fā)展信心更強(qiáng)

　　封關(guān)首月，?？谑卸囗?xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)表現(xiàn)強(qiáng)勁。其中，離島免稅店銷(xiāo)售額達(dá)22.40億元，同比增長(zhǎng)44.4%，創(chuàng)同期新高。亮眼數(shù)據(jù)的背后，是封關(guān)后通關(guān)便利化水平提升帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)化。免稅購(gòu)物作為海南旅游消費(fèi)的“金字招牌”，在封關(guān)運(yùn)作后優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯，吸引更多消費(fèi)者前來(lái)體驗(yàn)。

　　貨物通關(guān)方面同樣表現(xiàn)活躍，?？谑侨∈讉€(gè)完成“零關(guān)稅”、加工增值免關(guān)稅、放寬貿(mào)易管理措施等三類(lèi)貨物通過(guò)監(jiān)管通道出島的市縣。數(shù)據(jù)顯示，封關(guān)首月，?？谑?個(gè)“二線(xiàn)口岸”共有219票加工增值免關(guān)稅貨物內(nèi)銷(xiāo)出貨，覆蓋20家享惠企業(yè)，涉及醫(yī)療器械、生物醫(yī)藥、食品加工等核心領(lǐng)域。8票“零關(guān)稅”貨物和1票放寬貿(mào)易管制政策貨物經(jīng)對(duì)外開(kāi)放口岸海口航空口岸進(jìn)境。據(jù)預(yù)測(cè)，首季度“零關(guān)稅”進(jìn)出口貨值、適用加工增值免關(guān)稅政策貨值和放寬貿(mào)易管理措施貨物貨值將分別增長(zhǎng)至5618.63萬(wàn)元、4884.07萬(wàn)元、300萬(wàn)元，政策紅利正加速釋放。

　　海口港“二線(xiàn)口岸”秀英港區(qū)。記者 陳元能 攝

“二線(xiàn)口岸”運(yùn)行平穩(wěn)高效 通關(guān)效率顯著提升

　　封關(guān)首月，海口市各“二線(xiàn)口岸”通行量較大但秩序良好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，首月共有約80399輛國(guó)內(nèi)流通貨車(chē)經(jīng)集中查驗(yàn)場(chǎng)前往?？谛潞８邸⒑？谀细鄢鰨u，日均約2590輛次，其承載能力得到有效驗(yàn)證。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化安檢掃描系統(tǒng)，貨車(chē)安檢時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的2分鐘縮短至70秒，通行效率顯著提升。值得一提的是，?？诟?秀英港區(qū))集裝箱卡口通過(guò)平均時(shí)長(zhǎng)縮短至約18秒，實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)通關(guān)”，為企業(yè)和物流運(yùn)輸節(jié)約了大量時(shí)間成本。

　　出島司機(jī)和企業(yè)對(duì)“二線(xiàn)口岸”查驗(yàn)流程給予積極評(píng)價(jià)。一位經(jīng)常往返瓊州海峽的貨車(chē)司機(jī)表示：“原以為‘二線(xiàn)口岸’手續(xù)會(huì)很復(fù)雜，實(shí)際體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)全程不用下車(chē)，和以往出島感覺(jué)差不多，流程順暢，工作人員也很熱情。”這種無(wú)縫銜接的通關(guān)體驗(yàn)，得益于前期充分準(zhǔn)備和流程持續(xù)優(yōu)化。

　　企業(yè)方面也感受到實(shí)實(shí)在在的便利。有企業(yè)工作人員表示：“‘二線(xiàn)口岸’申報(bào)簡(jiǎn)便，上手容易，遇到問(wèn)題工作人員會(huì)主動(dòng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，能感受到對(duì)我們企業(yè)需求的重視。”以企業(yè)需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念正成為新常態(tài)。

指揮體系運(yùn)轉(zhuǎn)有效 群眾服務(wù)即時(shí)響應(yīng)

　　為保障封關(guān)運(yùn)作平穩(wěn)有序，?？谑性?個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部和處置小組，建立完善指揮體系。封關(guān)首月，指揮體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各成員單位高效協(xié)同、處置規(guī)范，有力保障各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

　　在服務(wù)群眾方面，12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)“口岸服務(wù)專(zhuān)席”安排10位熱線(xiàn)員提供7×24小時(shí)人工服務(wù)，首月共接聽(tīng)382個(gè)來(lái)電，形成辦件410件，滿(mǎn)意率和解決率均為100%。通過(guò)梳理形成200余條標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)點(diǎn)，確保通關(guān)政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)求助等訴求高效響應(yīng)，為企業(yè)和群眾提供專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確的信息支持。

　　海口市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“封關(guān)以后，我們堅(jiān)持24小時(shí)值班值守，密切關(guān)注口岸運(yùn)行和政策落實(shí)情況，及時(shí)分析研判，做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。”嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為封關(guān)運(yùn)作平穩(wěn)有序提供了重要保障。

創(chuàng)新舉措持續(xù)優(yōu)化 全鏈條服務(wù)提升效能

　　封關(guān)運(yùn)作啟動(dòng)以來(lái)，?？谑袊@海關(guān)監(jiān)管車(chē)輛在“二線(xiàn)口岸”的實(shí)際通關(guān)情況，持續(xù)優(yōu)化查驗(yàn)流程，推動(dòng)服務(wù)與監(jiān)管同步提升。通過(guò)開(kāi)展從申報(bào)、出庫(kù)、運(yùn)抵、查驗(yàn)到離島的全流程跟蹤，聯(lián)動(dòng)享惠主體、報(bào)關(guān)企業(yè)、物流公司及運(yùn)輸司機(jī)，實(shí)現(xiàn)“有問(wèn)必答、有求必應(yīng)”的服務(wù)承諾。

　　技術(shù)創(chuàng)新也為通關(guān)效率提升提供有力支撐。通過(guò)增強(qiáng)圖像數(shù)據(jù)整合能力，提升設(shè)備查驗(yàn)效率，進(jìn)一步縮短通關(guān)時(shí)間，保障“二線(xiàn)口岸”通行順暢。結(jié)合貨車(chē)通行實(shí)況，?？谑羞\(yùn)用智能化設(shè)備優(yōu)化場(chǎng)內(nèi)交通組織，完善貨車(chē)通行動(dòng)線(xiàn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，提升口岸整體運(yùn)作效率。

　　這些措施有效提升了“二線(xiàn)口岸”的通關(guān)效率和監(jiān)管效能，為封關(guān)運(yùn)作平穩(wěn)推進(jìn)提供了有力保障，也為后續(xù)持續(xù)優(yōu)化積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　隨著海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作深入推進(jìn)，各項(xiàng)政策紅利將持續(xù)釋放，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)更多便利和實(shí)惠，為打造“六個(gè)之城”注入新動(dòng)力。封關(guān)首月的良好開(kāi)局，不僅為海南自貿(mào)港長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也預(yù)示著更廣闊的發(fā)展前景。未來(lái)，?？趯⒗^續(xù)發(fā)揮重要作用，推動(dòng)海南自貿(mào)港建設(shè)不斷取得新突破。